27 Mart 2013

İş Bankası Dosya Masrafının İadesini Talep Ediyorum!

2006 yılında kullandığım konut kredisi için ödediğim dosya masrafı adı altında benden alınan 784 tl ile ilgili Antalya Muratpaşa kaymakamlığı tüketici hakem heyetinin verdiği lehime karar sonucunda 18/02/2013 tarihinden itibaren İş Bankası genel merkezi ve Diyarbakır Bismil şubelerine yazdığım dilekçeler ve hakem heyeti kararına rağmen hak ettiğim para hiç bir sebep gösterilmeden ödenmemektedir bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Ahmet 73 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 27 Mart 2013

    sayın yetkili bankanıza ait bize ulaşın linkine mesaj yazıyorum ve her seferinde bana ;''Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir''.şeklinde bir cevap veriyor ve asıl isteğimi yerine getirmiyor kuru söz yerine hakkım olan paramı istiyorum

  • İş Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön