25 Nisan 2013

İş Bankası Dosya Masrafının İadesi Yapılmıyor!

Çankaya kaymakamlığı tüketici hakem heyetine verdiğim konut kredisi dosya masrafını haklı çıkmama rağmen ödemiyor. Ödemediği gibi karşınızda muhattap olacak kişi de bulamıyorsunuz. Şubeye gidiyorum topu genel müdürlüğe atıyor genel müdürlüğü arıyorum santraldeki bayan dinlemeden çağrı merkezine bağlıyor çağrı merkezindekiler de konuyla ilgili bilgiyi şubeden alacağımızı söylüyor. Muhatap yok yani.

Ayhan 71 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön