12 Ekim 2013

İş Bankası Dosya Masrafını İade Etmedi!

İş Bankası Çankaya şubesinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin dosya (istihbarat ücreti ve BSMV) masrafının iadesiyle ilgili Etimesgut Kaymakamlığı Tüketici sorunları hakem heyetine yapmış olduğum başvuru 23.09. 2013 tarih ve 3866 karar numarasıyla lehime sonuçlanmış olmasına rağmen banka dosya masrafı tutarını tarafıma iade etmemiştir.

Metin 451 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön