18 Mart 2015

İş Bankası Dosya Masrafımın İadesini İstiyorum!

Erzurum şubenizden 07.10.2013
tarihinde 6 ay vadeli 5.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım.

İlgili krediyi kullanırken dosya masrafı adı altında tarafımdan 150.01 TL kesinti yapılmıştır. Kesilen bu tutarın, 4077
sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre haksız şart sayıldığından tutarın
tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Muhammed 1.465 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi18 Mart 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön