12 Nisan 2013

İş Bankası Dosya Masrafı!

Bankanızın müşterisiyim. Bankanızdan 2012 yıllında kredi kullandım ve dosya masrafı adı altında bankanız tarafından benden kesinti yapıldı. Kesilen bu tutarların, 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na göre haksız şart sayıldığından İş Bankası hesabıma yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde hakkımı aramak amacıyla kesilen tutarların yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi için her türlü mahkeme ve avukatlık ücretlerinin bankanızdan tahsil etmek üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

Ali 134 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön