İş Bankası Dört Ay Sonra Elime Ulaşan Kredi Kartını İptal Edemedim.

Berat Reha S. |

İş Bankası'ndan Maximiles Platinum kredi kartına başvurduktan sonra uzunca bir süre elime ulaşmadı kart (4 ay). Bu süreçte kart henüz elime ulaşmamışken iptal etmek istedim fakat önce kartımın açılıp sonra iptal edilebileceğini söylediler. Şubeler iptal işlemi yapmıyor sadece telefonla yapılıyor diyorlar. Bugün kartı aldım ve açtırdım, ve telefon şubesinde üçüncü aramamda ancak bir yetkiliye ulaşabildim, o da işlemlere başladıktan sonra sistem arızalı yarın arayın dedi. İşlemi siz takip etseniz de ben yarın tekrar aramasam dediğimde de yardımcı olamayacağını söyledi beyefendi.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    09:01

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi