İş Bankası Dönem Hesap Kesim Ücreti Kesintisi!

Asli K. |

1513924
nolu bireysel emeklilik müşterinizim. Sadece bes için İş Bankası Silivri şubesinden
vadesiz hesap açıldı. Emeklilik sistemine dahil olurken vadesiz TL hesabımdan
hiç bir şekilde herhangi bir kesintinin olmayacağı İş Bankası Silivri
şubesinden bildirildi.

Hiçbir bilgim olmadan hesabımdan dönem hesap kesim
ücreti adı altında 50 TL'lık kesintinin yapıldığını araştırmam sonucu öğrendim. Ücretin
tarafıma en kısa sürede iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    12:53

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi