İş Bankası Dilekçeme Cevap Vermedi!

Tarık Y. |

Ben İş Bankası ile 2006 yılından beri kredi kartını kullanıyorum. Erzurum bölge araştırma hastanesi içerisindeki şubeye yapmış olduğum dilekçe ile geçmişe yönelik kart aidat paralarımı almak için geçmişe yönelik kart dökümlerimi istedim.Kimse bana dönmedi ve Erzurum üniversite içerisindeki bankaya konu hakkında bilgi almaya gittiğimde gişedeki arkadaş kartı kullanmadığım için bana laubali bir şekilde alamazsınız dedi geçmişe yönelik kart dökümlerimi istiyorum.Kimse bana yardımcı olmuyor.Nasıl bankaymış anlamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:42

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi