10 Şubat 2014

İş Bankası Dekont İçin Para İstiyor!

Benim babam İş Bankası'ndan çekmiş olduğu krediler için tüketici hakem heyetine masraflar ile ilgili dekontları sunmak için Emirgan şubesine başvurmuş ve burada bu dekontların tanesi için 5 tl masraf istenmiş, 10 adet dekont olduğu için 50 tl ödeme alarak aslında istendiğinde vermek zorunda oldukları dekontları para karşılığında satmışlar ve bizden bu masrafları geri alamayacaksın boşuna uğraşıyorsun diye bir geri bildirim yapmışlardır. Bu ödemenin tarafımıza geri yapılmasını istiyoruz.

Adem 118 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön