İş Bankası Çözüm Sunamıyor!

Cengiz S. |

9 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Şu an maaşım diğer bankalara yatıyor eskiden bütün paramı İş Bankasında toplardım. Önce 9 yıldır ödemediğim EFT ücretinden para kesmeye başladınız, müşteri hizmetlerini defalarca aradım çözüm sunmadınız. Sineye çektim şimdi kullandığım İş Bankası kredi kartı arızalandı müşteri hizmetlerinden kartın yenilenmesini talep ettim bankaya gelin diyorsunuz. Yahu kartı 9 yıldır kullanıyorum yeni kart başvurusunda bulunmuyorum. Arızalanan kartın tekrar basılıp adrese yönlendirilmesini sağlayacak kadar yetersiz misiniz. Yazıklar olsun, İş Bankası bitmiştir benim için.

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    11:41

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi