24 Ekim 2016

İş Bankası Çözüm Odaklı Çalışmıyor Hep Mağduriyet Hep.

İş Bankası maaş müşterisiyim, keşke olmasam tamam bütün bankalar kötü ama İş Bankası gibi değil çalışanlarının bile bir dediği diğerini tutmuyor. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirir, şube "bir şey yapamam" der, müşteri hizmetlerine yönlendirir. Bir çalışanı "kart aidatını kaldıracağız" der diğeri aidata faiz bindirir bir yıllık, şubeye giderim dilekçe ver, müşteri hizmetlerini ararım "aidata faiz binmez" der şube "biner" der, hep sıkıntı. Hiç kullanmadığım öğrenci kartına faizli aidat ödedim. Sonunda kurtuldum dedim, yıllar önce açtırdığım ortak hesap başıma bela oldu. 2. şahısa icra gelmiş hesap ortak diye hiçbir bağım olmamasına rağmen adıma icra çıkıyor hesabı kapatmıyorlar, yine şube telefona telefon şubeye sallıyor. Vergi dairesinde adıma icra yok. İş Bankası'nda var. Tamam bir hesap açılmış olabilir ama açıldıysa kapanır da burası Türkiye ama ölmeden bitmez davalar illa karşı tarafla iletişime geç!

M.ali 287 Okunma

Cevaplar

  • M.ali'nin Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Teşekkürler İş Bankası ailesi

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön