İş Bankası Çalışanları İşlemlerimi Yapmıyor.

Erhan E. |

İş Bankası Erdek şubesindeki çalışanların sorumsuz davranışları. İlki çekmiş olduğum kredinin hayat sigortasının iptali esnasında faks çekilmesi için belgeleri verdim ve yaklaşık 20 gün sonra faksın çekilmediğini ve unutulduğunu öğrendim. İkincisi ise bireysel emeklilik iptali esnasında yine belgeleri faks çekilmesi için bankaya verdim ve yine aynı şey faks çekilmemiş ve evraklar kayıp bu banka çalışanları ne yapıyor anlamak mümkün değil.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    15:44

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi