21 Mart 2013

İş Bankası Çalışanın Söylediği İle Yaptıkları Birbirini Tutmuyor!

İş bankası 0010108 nolu hesabımı 2011 yılında açarken 1 adet fatura ödeme talimatı verirsem hesap işletim ücreti ödemeyeceğim İş Bankası Ankara hurdacılar şubesi yetkilisi tarafından söylendi. Ben de 1 adet fatura otomatik ödeme talimatı vererek hesabımı açtırdım ve 2011 yılında, 2012 ilk döneminde benden ücret kesilmedi. 2012 12 ayda ve 2013 1 ayda 50+50 : 100 tl hesap işl ücreti kesildi. İş bankasına mail ile derdimi anlattım standart cevaplarla geçiştirdiler. Artık banka hesabımı kullanmıyorum , en kısa zamanda hesabı kapatacağım.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Nisan 2013

    İşBankası şikayetim ile ilgili mail aracılığı ile tarafıma döndü.Fakat standart cevaplarla , müşteriyi kendi menfaatleri doğrultusunda sömüren bir banka sistemi olduğunu kanıtladı.Utanmadan 'çözüm bulmaya devam edeceğiz ' diye yazabiliyorlar.

  • İş Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön