24 Ekim 2016

İş Bankası Çalıntı Kredi Kartımla Yapılan ve Tarafıma Ait Olmayan Alışverişin İadesi Sağlanmıyor!

Sanal kredi kartımı ele geçiren bilgisayar korsanları sanal ortamda euro bazlı oyun alışverişi gerçekleştirmiş. Konuya ilişkin harcama itiraz formu gönderdim. Tarafıma ait olmayan alışverişlerin bir kısmı iade edilmesine rağmen aynı gün aynı saatlerde yapılan başka bir korsan alışveriş hala iade olmadı. Harcama itiraz birimini aradığımda "zaten o alışveriş yansımamış olarak görünüyor" şekline cevap aldım. Fakat benim dönem içi hareketlerimde kabak çiçeği gibi görünüyor. İş Bankası'nın bana 106,30 TL'lik yansıtmasını ibretle izliyorum.

Emrah 496 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön