17 Kasım 2014

İş Bankası Çağrı Merkezi Çok Bekletiyor.

Tam 30 dakika boyunca çağrı merkezinden sadece kartıma şifre alıp açtırmak için bekleyen biri olarak bu bankasının çağrı merkezinin ne kadar ağır ve kaplumbağa hızıyla cevap veren çalışanlarını herkesin bilmesini istedim. Mecbur olmasam İş Bnkası'nın kapısından önünden dahi geçmem çağrı merkezi böyleyse bankayı düşünemiyorum.

Murat 243 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Kasım 2014

    Hazır klişeleşmiş her müşteriye gönderilen bir mail aldım. Büyük markalaşmış firmalar için ilk izlenim benim Için kötü.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Kasım 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön