İş Bankası Çağrı Merkezi Bekletilme Sorunu.

Osman E. |

Tek bir soru sormak için İş Bankası çağrı merkezini aradım ilk aradığımda maksimum bekleme süreniz 6 dakika demesine rağmen 15 dakika geçti ve hala kimse açmadı sinirden kapattım ikinci defa aradım bu seferde bekleme süreniz 10 dakika deyince çıldırdım. Türkiye'nin 100 yıllık bankası müşterisini hatta nasıl 10 dakika ve üzeri bekletebilir hesabımızda milyonlar olmadığı için mi biz insan değiliz bizim zaman problemimiz yok siz 10 dakikada milyonlar kazanırsınız ama böyle birer birer de itibarınızı kaybedersiniz. İmkanım olsa maaşımı başka bankadan alırım ama malum iş yeri anlaşmalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:57

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi