12 Nisan 2013

İş Bankası Bu Kadarına Pes!

10. 04. 2013 tarihinde Bartın'dan verdiğim hesap kartıma para yatması gerekiyordu. Fakat bankacı arkadaş O**** bey hesap numaram olmasına rağmen Bartın hesabına parayı yatırıyor ve 90 tl kesinti yapılıyor. Hem çalışan hem öğrenci olmama rağmen bu paranın yanlış yatırılıp bu kadar kesilmesi çok yanlış müşteri memnuniyeti ve telafisi açısından bu durumun giderilmesini talep ediyorum. Dünden bu yana her bankayla özellikle görüştürüp bu konuyu araştırdım. Olumsuz dönüş yapılmasını beklemiyorum.

Sevtap 38 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön