15 Şubat 2013

İş Bankası Borcumu Tarafıma Bildirmeden Merkez Bankasına Yazı Yazmış!

İş bankasına borcum olmadığı halde başka banka iş bankasına borcun var diyerek kredi talebimi reddetti ancak iş bankasına gittiğimde borcumun olmadığını geçmişte yaşamış olduğum gecikmeden dolayı merkez bankasına bildirdiklerini sorunun ondan kaynaklanıyor olabilir dediler;tarafıma gönderilmiş ne bir mail ne bir ekstre nede tarafıma tebliğ edilmiş bir yazı olmadan bu şekilde bir keyfi uygulama ne kadar hukuki ve etiktir sormak istiyorum; borcu yoktur yazısı almaya gittiğimde bir kez daha 37 tl ücret alındı.

Halil 191 Okunma

Cevaplar

  • Halil 18 Şubat 2013

    İş bankası kes kopyala yapıştırla cevap veriyor saolsunlar zahmet ettiler...

  • İş Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön