13 Nisan 2013

İş Bankası Borcumu Hatırlatma Gereği Duymamış!

Yaklaşık 5 yıldır aktif şekilde İş bankası müşterisiyim. Hem kredi kartı hem bankamatik hesabını kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay kadar önce banka kartımın ek hesabından küçük bir miktar para çekmiştim. Tüm kredi kartı ödemelerimi yaptığım halde o işlemi unutmuşum. 50 kere arayıp kredi kartı ek hesap açalım, otomatik ödeme açalım diyen banka 8 aydır bu borcu unutmuşsun diye hatırlatma gereği bile duymamış direkt kanuni işlem başlatmış.

Öğrenince gidip hemen yatırdım ertesi gün arayıp işlem ücreti yatırmamışsınız dediler.Her gün bankaya mı gideceğiz gittiğimizde bir şubedeki tutar diğerinde tutmuyor.Üstelik Beşiktaş şubesi oldukça ilgisiz ve sorun çözmek için yetersiz.

Pınar 94 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön