İş Bankası Borcu Yoktur Yazısı Ücreti!

Çiğdem Z. |

İş Bankası'nda takipli borcum vardı. Geçtiğimiz haftalarda borcumu kapattığım için bankadan borcu yoktur yazısı almak için bankaya başvurdum, banka bu yazı için tarafımdan yaklaşık 50 liralık ücret talep etti. Böyle bir ücret talep etmeye kesinlikle hakları olmadığını düşünüyorum. Zaten yeterince faiz ödüyorum. Bu parayı da ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:54

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi