İş Bankası Borcu Yoktur Yazısı İçin Ücret İstiyor.

Mehmet A. |

Ben İş Bankası'nın 6-7 yıllık müşterisiyim ve 40 yıla yakın süredir özel sektörde bankalarla aktif iletişimli olarak çalışıyorum. İş Bankası'nın hem Van, hemde Ankara şubelerini sürekli kullanıyorum. Bugüne kadar 50'den fazla bankadan resmi "borcu yoktur" yazısı aldığım halde hiç bir ücret talep edilmezken Ankara Bahçelievler/Küçukevler şubesinden böyle bir yazı için ücret talep ettiler. Nasıl bir uygulama bu? Verilen miktardan ziyade saf yerine konmak doğru bir davranış değil. En kısa zamanda iletişime geçmelerini rica ediyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    13:59

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi