10 Haziran 2013

İş Bankası Borcu Yoktur Belgesi!

İş Bankasına olan kredi kartı borcumu 1 yıl önce ödedim. Borcu yoktur belgesi almak istiyorum. Şubeye gittiğimde benden 42 tl talep ettiler. G*** bankasından aynı gün ücretsiz aldığım belge neden İş bankasından 3gün sonra 42 tl karşılığında verilebileceklerini söylüyorlar. Borcumu ödemek için para veriyorum. Sonra borcumun olmadığını ispatlayan belge için yine para ödüyorum. Müşteri kaçırma politikası mı nedir anlamadım.

Murat 38 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Haziran 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön