17 Nisan 2013

İş Bankası Bir Numara Değiştirmek İçin 4 Gündür Uğraşıyorum !

Öncelikle sorunum cuma günü başladı cep telefonum dışarıdan aramalara kapatıldı ınternet bankacılığıma giremedim numaramı güncellemek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim kartı atm ye sokup yada bankadan işlem yapabileceğim söylendi kartlarım başka ilde ben başka il deyim mecbur salı gününü bekledim.

Salı günü şubeye gittim yeni numaramı verdim başka müşterilerinde kayıtlı olduğunu değiştiremeyeceklerini söylediler o müşterinin değiştirmesini beklemem gerekiyormuş müşteri hizmetlerinden o şahsa ulaşmalarını talep ettim geri şubeye yönlendirdiler 4 5 gündür numara değişemiyorum ayrıca bir de tanımadığım bir adamın keyfini bekliyorum bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır.

Yunus 28 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 19 Nisan 2013

    hat arkadaşımın üzerine kayıtlı ve hala bir çözüm üretilmedi

  • İş Bankası Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön