17 Eylül 2013

İş Bankası Bilgim Olmadan Harcama Yapılmış!

Yaklaşık 5 ay önce İş Bankası kartımdan bilgim dahilinde olmayan 3 adet yurt dışı harcaması olduğunu fark ettim. Olaydan 1 hafta sonra itirazımı, işlemleri tek tek belirterek, bankanın genel müdürlüğüne faksladım. Gelin görün ki henüz bir iade almış değilim. Meblağ da öyle küçümsenecek bir miktarda değil. Yaklaşık 3 bin liralık bir harcama olmuştu. Lütfen sesime kula kverip paramı iade ediniz.

Sait A. 84 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön