İş Bankası Bilgim Olmadan Harcama Yapılmış!

Sait A. |

Yaklaşık 5 ay önce İş Bankası kartımdan bilgim dahilinde olmayan 3 adet yurt dışı harcaması olduğunu fark ettim. Olaydan 1 hafta sonra itirazımı, işlemleri tek tek belirterek, bankanın genel müdürlüğüne faksladım. Gelin görün ki henüz bir iade almış değilim. Meblağ da öyle küçümsenecek bir miktarda değil. Yaklaşık 3 bin liralık bir harcama olmuştu. Lütfen sesime kula kverip paramı iade ediniz.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    11:26

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi