İş Bankası Bilgim Dışında Kesinti Yapıyor!

Yusuf G. |

Ben 20 yaşındayım.İş Bankası Hatay Antakya Cumhuriyet şubesinde hesap açtırdım.Hesabıma 400 tl yatırdım.Ertesi gün hesabımdan 100 tl para çektim. Daha sonra hesabımda 200 tl kaldığını gördüm.Bunun nedenini bankadaki memura sorduğumda da hesap kullanım ücreti için 100 tl kesildiğini söylediler. Otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde geri ödeneceğini söylediler.Benim adıma fatura olmadığını söyledim.Babamın adına olan faturayı otomatik ödeme talimatı için verdim.Yine de kestikleri parayı geri ödemediler.Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    13:22

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi