İş Bankası Bilgilendirmeden Ücret Aldı!

Sercan A. |

Ben bankanın bankamatik kullanıcısıyım. 6 aydan fazla bankamatik kullanmıyorum. Geçen gün para yatırdım ve ertesi gün baktığımda 100 tl kesilmişti ve isteğim dahilinde olmayan telefonuma banka tarafından mesaj gelip ve bununda ücretlendirilmesi. Alınan haksız ücretlerin iadesini istiyorum. Sonuç almadığım süre içinde hesabı iptal edeceğim. Ayrıca engelli raporum var. Engellilere ayrıcalık yok mu?

Etiketler :

SMS Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    11:42

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi