02 Nisan 2013

İş Bankası Bilgilendirme Yapmadan Hesap Ücreti Almak!

İş bankası İş'te üniversiteli kredi kartını kullanıyorum başvururken hesap ücreti alınmayacağı söylendi ve Mart ayında 20 tl bir ücret alındı. Mesele 20 TL değil çünkü kampanyalarla (puanlar, bedava sinema bileti, müzekart vs vs) bu ücret zaten kat kat çıkıyor fakat telefonla ve İş Bankası. com. tr den sorduğum sorular cevapsız kaldı . Tekrar sormak istiyorum;

-Neden bir mail le konu hakkında bilgilendirme yapılmadı?

-Alınmayacak denilen ücret alınıyor peki bu ücret 1000 tl olsaydı ne yapıcaktık? Çünkü 20 tl için herhangi bir işlem yapamadım?

Ne yazık ki kartımı iptal ettirdim vereceğiniz cevaplar doğrultusunda tekrar İş Bankasına güvenmem dileğiyle.

Uğur 35 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön