17 Temmuz 2013

İş Bankası Ben Taahhüdümü Yerine Getirdim Sıra Onlarda!

İş Bankası'nın İş'te Üniversiteli kredi kartını kullanmaktayım. Yıllardır alınmayan kart aidatı alındı. Buraya yazdığım şikayet sonucunda beni aradılar ve "3 ay boyunca toplamda 750 TL alışveriş yapma taahhüdünde bulunursanız size iade ederiz hemen" dediler, bende taahhütte bulundum. Bu tutarı tamamlamak içinde bu kartımı kullandım alışverişte fakat ay geçmesine rağmen hala hesabıma ödediğim kart aidatı yatırılmadı.Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Murat 26 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön