İş Bankası Bankamatik Paramızı Yuttu!

Serpil A. |

20.09.2016 gündüz bankanıza 33.000 bankanıza bankamatikten para yatırdım, akşam da 20.09.2016'da 19 Mayıs Üniversitesi Kurupelit Samsun katlı otopark olduğu yerde bankamatiğinizden 5.500 TL para yatırırken bankamatiğiniz 4.200 TL paramızı yuttu, geri kalan 1.300 TL geri verdi para sistemde görünmedi, sistemde sorun vardır sonradan düzelir diye elimiz de kalan 1.300 TL'yi yatırırken 600 aldı, sonradan da 700 TL'yi aldı. Sistemde paramız 34.300 göründü 38.500 görünmesi gerekirken. Bankanızı aradık, G*** hanımla görüştük kayıtları inceleyeceğiz dendi biz de durum acil , gece Rize'ye gideceğiz dedik araba almak için para eksik olunca arabayı alamadık, eşim orada 2 gün bekledi bu akşam geri dönüyor paramızı üstümüzde taşınalım diye bankanıza güvendik ama çağrı merkezindekiler kimse bize kaale bile almıyor, herkesle görüştük ama boş bankanıza olan güvenimiz.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:13

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi

  • Serpil A.
    22 Eylül
    20:09

    Sarsıldı biz paramızla rezil olduk bankamatiğe gidip bir parayı sayamadınız parayı 21.09.2016 da Rize şubenizden çektik belli olmaz ona da bir şey olursa diye güvenimiz bankanıza sıfır herkese anlatıyoruz durumu bu durumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum hesap eşimin adına kürsat yurdunusevenindir