20 Eylül

İş Bankası Bankamatik Paramı Yuttu, Hesabıma Eksik Para Yatırıldı.

14.09.2017 Tarihinde bankamatikten hesabıma yatırmak istediğim parayı ve banka kartımı bankamatik alıkoydu. Aynı anda derhal müşteri hizmetlerini arayıp bildirimde bulundum, kalan para miktarımı belirttim yanlış hatırladığım para miktarının bilgisini revize etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım bildirdim. 20.09.2017 tarihinde hesabıma bir miktar para yatırdılar ama ne bir açıklama? Ne bir döküm? Ne haber var tesadüf kendim görüyorum. Bu bankamatik ortak ATM olsa dahi sizin işiniz para! Mutabakat yapmak bu kadar zor olamaz. Banka iş etiğine uygun mu bu yaptığınız şey? Yılların tecrübeli bankası diye size itimat etmekle hata yapıyoruz. İş Bankası'na olan güvenim sarsılmış durumda. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Hayal 1.049 Okunma

Cevaplar

  • Hayal 20 Eylül

    0850 724 0 724 numaralı telefonunuzdan arayıp tam 4 defa paranın daha fazla olduğunu ibraz etmeme rağmen son 3 aramam dikkate alınmadan para yatırmışsınız hesaba. Kaldı ki hesaba para yattığını tesadüfen öğreniyorum, kimse bir bilgi vermiyor, inceleme ile ilgili tek bir açıklama yok, paranın ne kadarı yattı ne kadarını matik yuttu tam bir muamma Genel merkeziniz ile görüşüp bu şikayeti orada da dile getireceğim, müşteriye böyle mi hizmet veriyorsunuz? Aynı sorun geçen yıl QNB Finansbank ile başıma geldi insanlar saat kaçta ne kadar banknot yatırdığıma dair, çöp kısmına giden paramın tüm detayları sundular.

  • İş Bankası Temsilcisi20 Eylül

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön