10 Şubat 2014

İş Bankası Bankamatik Paramı Yuttu!

Sabiha Gökçen Havaalanında alt katta Bulunan İş Bankası içerisinde İş Bankası ATM'sinden Bankamatik kartıma 200 TL yatırmak için parayı koydum ancak para aldıktan sonra Teknik bir arıza ile hizmet veremiyoruz deyip ilk başta kartımı da vermedi sonra biraz beklememe rağmen kartımı verdi. Daha sonra tekrar kartımı ATM sokarak paranın yatmadığını anladım bunu şubeye bildirdim tutanak tuttular akşam beni arayıp kötü para koyduğunuz için 160 TL para çıktı diyorlar. Ben oysa ki 200 TL yatırmıştım burada ben mağdurum ayrıca şube görevlisi de bizde mağduruz deyip hatta makinemizi bozdun diye beni suçlamaktadır. Bu olayın incelenmesini istiyorum.

Emre 131 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön