12 Şubat 2014

İş Bankası Bankamatik Kartımdan İşletim Ücreti Kesti!

Sonu ... 2938 ile biten İş Bankası Erzincan şubesine ait bankamatik kartımı yaklaşık iki yıldır kullanmıyordum. Bugünlerde yeniden kullanmaya başladım fakat bankam iki yıldır alamadığı yıllık işlem ücretini hesabımda kalan küsuratları keserek almaya başladı. İznim ve haberim olmadan hesabımdan kesilen bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici mahkemesine müracaat ederek hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Ertuğrul 81 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön