22 Ocak 2014

İş Bankası Bankamatik Kartım Teslim Edilemedi!

06-1-2014 tarihinde İş Bankası'na hesap açtırıp, bankamatik kart talebinde bulundum ve 1 hafta sonra gelmiş olacağını söylediler. Teslimat adresi olarak iş yerine istediğimi belirttim. 1 haftayı geçmesi üzerine bankayla irtibata geçtim ve kuryede dağıtımda olduğunu söylediler.

2 gün sonra kurye beni 6 sene önce taşındığım ev adresimden telefonla aradı. Adresin hatalı olduğunu ilettim. İş adresime istediğimi söyledim. Sonrasında kart elime ulaşmayınca bugün tekrar bankayla irtibata geçtim. Kartın teslim edildiğini söyledi.

Teslim edilen adres iş ve adresimin karışımdan oluşan ve tanımadığım bir kişiye. Hesabımda para olması sebebiyle hemen kartı iptal ettirdim. Tamamiyle kuryenin sorumsuzluğu...

Elif 57 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön