11 Eylül 2013

İş Bankası Bankamatik Kartım Kopyalanmış!

İş Bankası bankamatik kartım kopyalanmış ve 09.09.2013 tarihinde hesabımdan 1500 TL nakit para çekimi yapılmış. 10.09.2013 tarihinde Müşteri ilişkileri birimi tarafından aranarak bankamatik kartımın kopyalandığını ve bankamatik kartı ile kredi kartımın bloke olduğu haber verildi. Yeni kartlarım gönderilecek ancak mağduriyetimin giderilmesini çekilen paranın hesabıma en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.

Samet 75 Okunma

Cevaplar

  • Samet 13 Eylül 2013

    Şikayet Bildirimi üzerinden 2 gün geçmesine karşın hala banka tarafından geri dönüş yapılmadı..

  • Samet 12 Eylül 2013

    Şikayet Bildirimi üzerinden 1 gün geçmesine karşın hala banka tarafından geri dönüş yapılmadı..

  • İş Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön