İş Bankası Bankamatik Kartım Hala Gelmedi!

Aylin Hatip İ. |

05****45 nolu İş Bankası hesabıma ait bankamatik kartımın süresi doldu. Kart Elmadağ Ankara şubesine gelmiş. Bilkent Ankara şubesinden faks ile kart Bilkent şubesine talep edildi. Kart yolda kayboldu. Sonra Bilkent şubesi'nde tekrar dilekçe ile yeni kart çıkartılması ve Bilkent şubesi'ne iletilmesi için 2. bir dilekçe yazdım.

Kart tekrar Elmadağ şubesi'ne gitmiş. Bilkent şubesi'nde bankamatik kartım hala yok. 3 ay oldu ve para çekmekte sıkıntı yaşıyorum. İş Bankası'nın web sitesine durumu yazdım, beni aradılar, durumu takip edeceklerini söylediler. Fakat hala kart ile ilgili bir gelişme olmadı. Beni aradıkları numaradan bilgi almak için arıyorum mesai saatlerinde fakat açan olmuyor.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    17:03

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi