14 Ekim 2016

İş Bankası Bankamatik Kartı Kampanyası.

Eylül ayında cep telefonuma "Maximum Kart ile market, giyim, giyim aksesuarı, ayakkabı, kozmetik, optik, kitap, kırtasiye ve oyuncak sektörlerinde tek seferde gerçekleştirilecek peşin veya taksitli 100 TL ve üzeri 5. alışverişe 60 TL MaxiPuan hediye"şeklinde mesaj geldi. Bende SMS ile kampanyaya katıldım ve Migros'tan 100 TL üzeri 6 alışveriş yaptım fakat MaxiPuan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaş ilk başta şikayet kaydı açacağını söylemesine rağmen, daha sonra beni arayarak alışverişi aynı gün aynı iş yerinden yaptığınız için geçersiz diyerek, kartıma maxi puan yüklenmeyeceğini söyledi.

Bankanın bana attığı SMS'te detay yazmadığı ve yönlendirdiği bir linkte olmadığı için kazandığım maxi puanı talep ediyorum. Zaten arkadaş da ilk başta aynı işyeri detayını göremediği için yükleme yapılması için kayıt açıyordu. Düşünün öyle ince bir detay bu. Müşteri memnuniyeti lütfen!

İsmail 369 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön