İş Bankası Avukatlık Oldum!

Bekir Ö. |

2011 yılında İş Bankası kredi kartımın borcunu ödeyip kullanıma kapattırmıştım. Banka şubesine bizzat giderek teyit ettirdim herhangi bir borcum olmadığı ve hesabımın kapatıldığı söylendi. 2014 yılı eylül ayında Ölçen Hukuk bürosundan mesaj yoluyla borcumun bulunduğu ödemediğim takdirde mahkemelik olacağıma dair mesaj geldi, banka şubesine tekrar gittim herhangi bir bilgi veremedi. Yasal işlem takip merkezinin numarasını verdi yasal takip merkezini aradığımda sağlıklı bilgi alamadım Ölçen Hukuk Bürosu'nu aradım bana 298 lira borcum olduğunu borcun detayları hakkında herhangi bir bilgileri olmadığı söylendi. Benim şikayetim böyle bir borcum var ise eğer neden 4 yıl boyunca hiç bir uyarı almadım?

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    10:43

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi