28 Ağustos 2013

İş Bankası ATM'si Paramı Yuttu!

22.08.2013 Perşembe günü İzmir Hıfsız saha Esen Apt 3489 numaralı bankamatikte saat 18:30 18:40 sularında 150 TL Para yatırmaya çalışırken bankamatik paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ama operatöre bağlanmam yarım saat sürdü, kayıt açıldı.

26.08.2013 tarihinde İzmir şubeyi aradığımda bankamatiğin açıldığını ama içinden 50 TL çıktığını söylediler. 28.08.2013 (bugün) aradığımda ise hala işlemde olduğunu söylediler. Her sene kesilen kart parası karşılığında verilen müşteri memnuniyeti eşit mi? Bence sorgulanması lazım.

Ozgur 60 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön