07 Eylül 2013

İş Bankası ATM'si Bir Parçası Kopmuş Para Verdi!

06.09.2013 21:15 civarında İstanbul Bahçelievler soğanlı şube ATM'lerinden yeni olanında babama ait benim kullandığım 4543 ile başlayıp 7059 ile biten maximum karta bağlı vadesiz hesaptan 450 TL çektim. Fakat 20 TL'sinin ufak bir parçası kopuktu. Şube kapalı olduğundan itiraz edemedim ve harcarken sorun olmaz diye düşündüm. Ancak önce markette bu parayı almadılar daha sonra başka banka ATM'sine yatırmaya çalıştım parayı almadı. İş Bankası reklamlarında verdiği mesaj gibi güvenilir kurum değil ki nakit işlem sorumlusu ATM'sine bu şekilde konulmaması gereken banknotu koyabiliyor. Log ve kamera kayıtlarına bakılsa durum ortaya çıkar. Kayıtların incelenip dönüş yapılmasını istiyorum.

Emre 77 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön