16 Eylül 2013

İş Bankası ATM'si 1 Hafta İçinde 2 Kere Paramı Yuttu!

Öncelikle 09. 09. 2013 saat 21:50 de İstanbul Osmanbey metro istasyonu Pangaltı çıkışındaki ATM cihazı 450 lira paramı yuttu hemen bankayı arayıp bilgilendirdim. İki gün sonra aradıklarında bana paranın 370 olduğunu ve sadece 370 yatırabileceklerini söylüyorlar! 450 lira ve hatta 9 adet 50 TL olduğuna emin olduğumu gerekirse kamera kayıtlarını inceleyin diyorum.

Kamerayla anlaşılma diyorlar! Ve yine hata edip 14. 9. 2013 saat 9:57 de İş Bankası ATM'sine para yatırmaya çalışırken bu sefer de 400 lira parama el konuldu. Tutulan paraların geri verilmediği taktirde İş Bankası hesaplarını ve kredi kartlarını kapatıp bir daha bankanızı kullanmayacağım.

Ahmet 77 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Eylül 2013

    2. sefer el konulan 400 tl geri ödendi, fakat diğer 450 liramın sadece 370 tl si geri ödendi kamera incelensin dememe rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. bir an önce bu bankayla ilişiğimi kesmek için elimden geleni yapacağım. ayrıca gerekli mercilere de şikayette bulunacağım.

  • İş Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön