18 Ekim 2016

İş Bankası ATM'Den Para Yatırırken Arızalanması.

Gece 00:00'da para yatırırken bir anda güncelleme gelinildi ve paramda kartımda yuttu daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şaka gibi tam 18 dakika bir bekledim daha sonra tekrar arama yapmak istedim bu seferde 17 dakika beklemek zorunda kaldım bir de yetmez gibi ATM önünde nöbet tutmak zorunda kaldım ve daha sonra işlem yapılacak olduğunu söylediler ya arkadaş badem güncelleme gelecek neden uyarı vermezler işlem yaparken böyle bir şey gelir anlamak akıl karı değil ya işlemem başta izin vermeyin yok böyle bir şey yazık ne yazık gece gece nelerle uğraştım birde telefonum yanımda olmasa ne olurdu onu da bilmiyorum.

Hakan 281 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Ekim 2016

    17,10,2016 tarihinde gece 00:03 sırasında para yatırmak istedim bir anda uyarı olmaksızın ekran kapanıp birden yeniden başlatıp paramı ve kartımı yuttu bunu yani sıra üstüne üstün hesabımda param gözükmedi bugün defarca aramam rahmem sisteme girildi işlemde denildi benim sorunum paramı gün içerisinde kullanamamak idi ama. Ne paramı ne aldım ne de hesabıma geçti paramı. Ya banane sizin kamera kaydınızdan veya ATM para sayımınızdan madem öyle bir işleminiz var. Gün içresinde yapıp benim madurluğumu sonlandırın BENİM TEK BİLDİĞİM İŞLEM SİZİN 7/24 işlem yapılabilir olması gerisi benim sorunum değildir herelde benim mağdurluğumun bir an önce ivedi şekilde çözülmesini bekliyorum aksi halde kaymakamlıklarda bulunan Hakem heyeti veya yargıya taşımaktan çekinmicem

  • Hakan 18 Ekim 2016

    Peki benim yatırmak ve çekmek istediğim param bugün ödeme yapmam gereken yerler vardı fakat bir türlü ne paramı alabildim neden hesabıma yattı benim şu an ki durumum mağdurluğu nasıl ve ne şekilde sonuçlanacak işleme alındı demeleri rahme herhangi bir dönüş olmadı peki benim suçum-ne sizin sistem olarak yapamadınız bir hata için benim neden mağdur olayım siz olsanız ne yaparsınız. Ben paramı istiyorum. Sizin sisteminizden banane yapamıcaksınız madem neden 7/24 işlem yapalabir deniyor. Bu konunun tarafıma bir an önce geri dönüşü yapılarak mağduru yetimim giderilmesini bekliyorum

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön