İş Bankası ATM Parayı Yuttu!

Ahmet Ö. |

18 Şubat akşamı İş Bankası ATM'sinden kredi kartımın borç ödemesi yapmak istedim. ATM'ye para yatırdığımda sistem teknik bir arızanın olduğunu belirtti ve para yatırma haznesinden para çıkışını yapmadı. Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde afyon İş Bankası denetleme şubesinden aranarak parayı aldığımın iddiası yapılmıştır. Şikayetimi belirttim en kısa sürede doğru bir bilgilendirmenin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma ATM Hizmet Dışı-Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    16:15

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi