04 Şubat 2014

İş Bankası ATM Paramı Yuttu!

Bu sorun ikinci sefer ve sadece İş Bankası'nda yaşandığı için yazıyorum. Hesabıma para yatırdığım zaman, ATM parayı alıyor, teknik hata verip parayı yutup kartımı geri veriyor. İlk sefer (1 ay kadar önce) çok yüksek bir miktar değildi, yatırmakta sorun yaşamadım. Şimdi tam 2050 TL yatırdım ve çağrı merkezi hiç bir şekilde yardımcı olmuyor. Farklı bir birim, biz ulaşamıyoruz vs. sözler söylüyorlar. Şu an saat 11:01 tarih 04.02.2014. Yani tam 19 saat geçti. Mağdur edilmekteyim.

Özgür 83 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 08 Şubat 2014

    soruna çözüm üretilmedi ki süreci değerlendirebilmek mümkün olsun. otomatik mesaj atmışlar.

  • İş Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön