İş Bankası ATM Kart Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri

Mehmet A. |

Bu kadar sorumsuz bir banka görmedim. 11 gün önce ATM kartım ATM'de kaldı ve 7 gün içerisinde kartın şubesine yönlendirileceğini söylediler hala kimse akıbetini bilmiyor. Şubeye soruyorum onların haberi yok, müşteri hizmetlerini arıyorum bir şey söylemiyorlar bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    16 Nisan
    16:19

    Bugün 12. gün hala bir cevap yok.

  • 15 Nisan
    11:55

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi