İş Bankası Atm İşlem Hatası Sonucu Param Hesaba Yatmadı Geride Vermedi!

Turgut K. |

13 Temmuz 2013 tarihinde saat 19:45 civarlarında İş Bankası kredi kartı hesabıma 400 TL para yatırmak istedim ancak işlem bitmek üzereyken teknik nedenlerle işleminiz tamamlanamadı yazısı çıktı ve kart iadesi oldu ancak paramı alamadım ve hesabıma da geçmediği görülmekte.

İlgili banka müşteri hizmetleri yetkilisine durumu ilettim ve bir dosya oluşturdu geri dönüş olmadı. Durumdan şikayetçi olduğumu bildirir ve paramın hesabıma aktarılmasını talep ederim.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:41

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi