25 Ocak 2014

İş Bankası Amatör Bankacılık Ve Faks Çekin Ayıbı!

08.01.14'te İş Bankası kartımdaki puanla 31.89 TL'lik alışverişimi iade ettim. Firmanın finans bölümü iade talimatını bankaya defalarca verdiğini belirtti ve banka 15 gündür iademi yapmıyor.
İş Bankası'na mail attım ve telefonla dönüş istedim.

Soruna istinaden değil, standart cevap yazmışlar ve telefonla da dönüş yapılmadı. Ben telefon ettiğimde bana harcama itiraz birimine faks çekin denildi. Kendi paramı almak için faks çekecek değilim, bu kadar amatör bankacılık olamaz.

Sibel 102 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 25 Ocak 2014

    Standart cevap verildi. 10 defa aradim kayit olusturuluyor da sorunun icerigi anlasilmadan bir de maille alakasiz bir cevap atiliyor. Bu bankadaki kartlari ve hesaplari iptal ettirip bu amator calisma seklinden kurtulmak en hayirlisi.

  • İş Bankası Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön