20 Mart 2013

İş Bankası Altın Saklama Ücreti Kesintisinin İadesini İstiyorum!

İş bankasındaki Altın yatırım hesabımdan düzenli olarak Yatırım Hesabı işletim ücreti tahsil edilirdi. Son zamanlarda hesap özetleri mi incelemediğim için fark etmemiştim; ama yatırım hesabımda yer alan altın değerleri içinde "altın saklama ücreti" adı altında 15 günde bir 8, 40 tl kesilmekteymiş. Yatırım hesabı işletim ücreti adı altında masraf kesiyorlar, bu "yatırım hesabı altın saklama ücreti" neyin nesidir anlayabilmiş değilim. İnsanları yanıltmaktan başka birşey değil.
Bugüne kadar altın saklama ücreti adı altında kesilen tutarların geri ödenmesini talep ediyorum.

Dilek 204 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön