13 Nisan 2013

İş Bankası Altın Fonundaki Yatırırımım İçin Altın Saklama Ücreti Aldılar!

İş Bankası'nda internet bankacılığı üzerinden altın hesabı açtırdım. Bir kısım yatırımımı burada değerlendirmek istedim. Ancak bir süre sonra hesabımdan "altın saklama ücreti" adı altında 7,5 TL'nin kesildiğini gördüm. Sanki kendilerine kasalarında saklamaları için somut altın vermişim gibi. "Yahu bu sanal bir yatırım aracı böyle bir şey olamaz" diyerek durumu kendilerine ilettim. Her sefer anında geri dönen banka bu sefer geri dönmedi. Haksız bir uygulama olduğunu düşünüyor ve kendilerinden paramın iadesini istiyorum.

Polat 371 Okunma

Cevaplar

  • Polat 25 Eylül 2013

    herkese gönderilen matbu bir yanıt yazıp göndermişler, sorunu çözmek falan yok

  • İş Bankası Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön