24 Ekim 2016

İş Bankası Alınmaması Gereken Kredi Kartı Aidatı...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası'nın müşterisiyim. Kullandığım şahsıma ait Maximum kredi kartından bu zamana kadar kart kullanım ücreti alınmamaktaydı, alınmaması için de
2 adet faturayı tanımlamış ve otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak geçen ay kullandığım kredi kartından otomatik ödeme talimatı verdiğim 2 fatura olmasına karşın kart kullanım ücreti kestiler.

Bankaya itirazda bulunmama karşın iade etmeyeceklerini bildirdiler. Bankanın vermiş olduğu 20.09.2016 tarihli ve SS-23** nolu cevapta da ödemeyeceklerini bildirdiler. Mağdur olduğumu bildirir, hesabımdan bilgim olmadan ve yetkisizce kesilen tutarın en kısa sürede iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum!

Mümin 234 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön