İş Bankası Adıma Kayıtlı Kredi Kartını Bilgilerini 3 Şahıslara Verdi

Ali Y. |

Türkiye İş Bankasına kredi kart başvurusunda bulundum. Buraya kadar sorun yok ancak daha sonrasında başıma gelmeyen kalmadı. Kredi kartını getiren Kurye benimle aynı iş yerinde çalışan ve isim benzerliği olan A*** Y'ye kimlik kontrolü yapmadan Anne, baba adı veya TC kimlik numarası uyuşmasına bakmadan kartı teslim etmiş.

Bu kişi bankada bir tanıdık vasıtası olmadan adıma kayıtlı kredi kartına şifre almış ve harcama yapmış. Bunlar yetmezmiş gibi kartın borcunu da kredi kartının bağlı olduğu hesaptan çekerek ödemiş. Bununla ilgili Türkiye İş Bankasına dilekçe verdim ancak bir sonuç olmadı. Ne yapacağım bilmiyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:39

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi